• Зрозуміти загальний стан справ.

  • Оцінити своєчасність реагування на повідомлення.

  • За допомогою фільтрів комбінуючи стан здоров’я кейса + пріоритет + статус кейса оперативно зробити тріаж повідомлень.

  • Звузити фільтрами проблемні кейси чи ті, що варті уваги та перейти до роботи з ними.

  • Оглянути останні дії з кейсами, до яких є доступ.

  • Навігація по кейсах.