Після створення нового користувача його обліковий запис лишається неактивним, за замовчуванням.
Адміністратор повинен активувати обліковий запис.1. Меню - Іконка Налаштувань - Співробітники
2. Тисніть на Неактивні користувачі, щоб побачити список облікових записів, що потребують активації
3. Оберіть та натисніть на користувача, що потребує активації
4. В профілі користувача знайдіть внизу кнопку Надати доступ до системи
5. Натисніть кнопку "Надати доступ до системи" щоб активувати обліковий запис користувача.
6. Після внесення змін з'явиться оповіщення Збережено.
Переконайтесь, що ви після цього надали права користувачеві відповідно до його ролі. За замовчуванням, новостворені активні користувачі не мають жодних прав доступу до кейсів чи участі в процесі. 
7. Призначте права користувачеві й натисніть Зберегти.
Ми рекомендуємо призначати права Менеджера більшості користувачів. Це дозволить делегувати їм кейси. Завдання можна делегувати без призначення жодних прав.