Lista de los casos que requieren mayor atención de acuerdo con las reglas de triaje (priorización de casos).


Las reglas de triaje se aplican en su totalidad solo a los casos que han pasado la revisión inicial de suficiencia de información y ya contienen la categoría de infracción y la prioridad.

Por defecto, las reglas de triaje funcionan de la siguiente manera:

  • Los mensajes nuevos (estado Nuevo / No revisado) sin evaluación previa requieren la máxima atención, ya que el nivel de riesgo aún no se conoce.

  • Luego, los mensajes se clasifican según la prioridad asignada: a mayor prioridad, más arriba aparecerá el caso.

  • Posteriormente, dentro de una misma prioridad, los casos se ordenan según el número de días restantes hasta la fecha límite: a menos días, más arriba se ubicará el caso.




Las reglas de triaje pueden desactivarse haciendo clic en los botones de ordenación en la tabla.