Help Center

Inicio rápido 7

• 10 pasos para cerrar con éxito un caso
• ¿Cómo cambiar la contraseña del usuario de la plataforma de gestión de casos?
• ¿Cómo desbloquear a un usuario?
• Cómo habilitar la autenticación en dos pasos (2FA) / verificación en dos pasos
• ¿Cómo crear una plantilla?

Ver los 7

Componentes del sistema 5

• Términos
• Panel de Control
• Visión general
• Última actividad
• Temporizador de conexión segura (temporizador de sesión)

Recepción y registro de informes y mensajes 3

• Registro por parte de usuarios internos
• Escalamiento
• Cambio de un informe de incidente enviado

Estado de los mensajes 4

• Nuevo / No revisado
• Se necesitan detalles
• En revisión
• En proceso / En investigación