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Proyecto de incidente: es un borrador de un nuevo mensaje creado por un usuario interno del sistema. Puede contener cualquier tipo de información. Si hay...

Comprender el estado general de la situación. Evaluar la puntualidad de la respuesta al mensaje. Con la ayuda de los filtros que combinan el estado de...

Ver el estado de la situación y la puntualidad de la respuesta al mensaje. Evaluar la complejidad de la situación actual según la prioridad de los caso...

Funcionalidades: Actividad reciente en los casos a los que el usuario tiene acceso. Se reflejan las actividades del usuario dentro de los casos. ...

El temporizador de conexión segura se utiliza para limitar el tiempo de conexión al servidor. La limitación de tiempo es una práctica común y una de ...