- Comprender el estado general de la situación.
- Evaluar la puntualidad de la respuesta al mensaje.
- Con la ayuda de los filtros que combinan el estado del caso + prioridad + estado del caso, realizar rápidamente un triaje de los mensajes.
- Reducir la lista a los casos problemáticos o dignos de atención y pasar a trabajar con ellos.
- Ver las acciones recientes relacionadas con los casos disponibles.
- Navegación de casos.
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Modificado en: Vie, 20 Jun, 2025 a 2:20 P. M.
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