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10 pasos para cerrar con éxito un caso
1. En el Panel de Control, utiliza los filtros para seleccionar el caso que requiere más atención y accede a él. 2. Lee el mensaje inicial. S...
Vie, 20 Jun, 2025 a 1:58 P. M.
¿Cómo cambiar la contraseña del usuario de la plataforma de gestión de casos?
Nota: usa esta opción para cambiar la contraseña para acceder la plataforma del gestión de casos. Para acceder el Centro del intercambio de imformacion d...
Vie, 20 Jun, 2025 a 2:03 P. M.
¿Cómo desbloquear a un usuario?
¿Cuándo se bloquea un usuario? Si el usuario introduce la contraseña incorrecta TRES veces, el sistema lo bloquea automáticamente. El bl...
Vie, 20 Jun, 2025 a 2:04 P. M.
Cómo habilitar la autenticación en dos pasos (2FA) / verificación en dos pasos
Asegúrate de que 2FA esté incluido en tu plan tarifario. 1. Ve a tu perfil de usuario. 2. Haz clic en Verificación en dos pasos....
Vie, 20 Jun, 2025 a 2:05 P. M.
¿Cómo crear una plantilla?
Para crear una plantilla, debes encontrar el ícono de “Configuración” en el panel principal superior. Cuando lo encuentres, haz clic...
Vie, 20 Jun, 2025 a 2:06 P. M.
Programa típico de la investigación del caso
Evaluar la suficiencia de la información del cuestionario para comprender lo ocurrido. Evaluar la necesidad de investigadores externos o abogados. Com...
Vie, 20 Jun, 2025 a 2:10 P. M.
¿Olvidaste tu contraseña? Instrucciones para recuperarla
Si has olvidado tu contraseña de acceso, debes utilizar la opción “¿Olvidaste tu contraseña?”. Después de pulsar el botón “¿Olvidaste tu con...
Vie, 20 Jun, 2025 a 2:10 P. M.