Para seleccionar o cambiar la categoría de la infracción:
Abre el reporte;
En el menú de navegación lateral izquierdo, ve a “Report”;
En la sección de atributos del caso, haz clic en el área de categoría y selecciona la categoría correcta.
- Aprovecha la búsqueda contextual para facilitar tu elección introduciendo las primeras letras de tus palabras clave.
¡Atención! Las infracciones pueden clasificarse un número ilimitado de veces, pero solo antes del inicio de la investigación.
Para seleccionar o cambiar la prioridad del caso:
Abre el mensaje;
En el menú de navegación lateral izquierdo, ve a “Report”;
En la sección de gestión del reporte, haz clic en el área de prioridad y selecciona la prioridad correspondiente.
Por defecto, las siguientes prioridades están disponibles en el sistema:
Extrema;
Muy importante;
Importante;
Normal;
No especificada.
Al asignar la prioridad, es recomendable tener en cuenta:
La naturaleza de la amenaza o la categoría de la infracción;
La magnitud de la amenaza, el daño u otras consecuencias negativas;
La probabilidad de consecuencias negativas;
La urgencia del riesgo o amenaza;
La velocidad de respuesta deseada.