Щоб обрати або змінити категорію порушення:
- Відкрийте повідомлення;
- В лівому бічному навігаційному меню перейдіть на “Повідомлення”;
- У частині атрибутів кейса натисніть на область категорії та оберіть правильну категорію.
- Для полегшення вибору - скористайтесь можливістю контекстного пошуку за допомогою введення перших літер ключових слів.
Увага! Класифікувати порушення можна необмежену кількість разів, однак, лише до початку розслідування.
Щоб обрати або змінити пріоритет розгляду кейса:
- Відкрийте повідомлення;
- В лівому бічному навігаційному меню перейдіть на “Повідомлення”;
- У частині керування повідомлення натисніть на область категорії та оберіть правильний пріоритет.
За замовчуванням, в системі доступні наступні пріоритети:
- Екстремальний;
- Дуже важливий;
- Важливий;
- Звичайний;
- Невизначений.
Під час призначення пріоритету доцільно врахувати:
- Природу загрози або категорію порушення.
- Розмір загрози, збитків чи інших негативних наслідків.
- Імовірність настання негативних наслідків.
- Швидкість розвитку ризику чи загрози.
- Бажану швидкість реагування.