Якщо коротко - Етиконтроль знає про компанію лише те, що компанія самостійно дозволила про неї знати.
Ще раз, Етиконтроль не має права розповсюджувати БУДЬ-ЯКУ інформацію про компанію, включаючи сам факт користування послугою, без письмового дозволу компанії.
Якщо ширше - то варто почати з самого визначення поняття "знати" - давайте це розуміти як можливість зареєструвати інформацію, її зберегти та накопичити, а також можливість її потім продублювати, застосувати, використати чи поширити.
Відповідно, коли говоримо про реєстрацію чи отримання інформації - Етиконтроль отримує загальну інформацію про компанію під час реєстрації та підписання договору на обслуговування. До такої інформації належать: назва, організаційна форма, податкові та банківські реквізити, контактні особи, засоби комунікації, адреса, розміщення та назва організаційних підрозділів, імена та підстави для дій уповноваженого керівництва, а також імена та електронні поштові адреси користувачів вебсистеми від імені компанії.
Далі, до контакт-центру Етиконтроль, потрапляє інформація щодо інцидентів, що викликали занепокоєння заявників. Вона містить: вид інциденту, що трапилось, коли, хто винен, хто свідки, хто постраждалий та інше. Дана інформація проходить через нас, однак ми її "не запам'ятовуємо".
Це пов'язано з тим, що будь-яка інформація, що пройшла через вебсайт або контакт-центр напряму потрапляє в базу даних, яка належить Вашій компанії.
"Напряму" позначає, що вона більше ніде не реєструється і не зберігається. У нас залишаються лише загальні дані про час і тривалість контакту, вид та номер інциденту, а також унікальний код заявника.
Крім цього, з міркувань інформаційної безпеки, ми здійснюємо ряд заходів, щоб виключити можливість збереження навіть біта конфіденційної інформації. Деталі див. в розділі Питання-Відповіді.
Ми не маємо постійного доступу до бази даних, і навіть за необхідності технічного обслуговування, такий доступ відбувається після узгодження з компанією і під наглядом її технічних фахівців. Водночас система фіксує будь-які запити на доступ до даних.
Зберігання Ваших даних в базі даних компанії організовано відповідно до вимог законодавства відповідної юрисдикції.
Таким чином, ми не володіємо інформацією про компанію чи події, що зазначені в повідомленнях заявників і знаємо лише те, що нам дозволено.