Los denunciantes son personas que no son indiferentes a la organización, sus empleados o la región, que poseen información que puede beneficiar a la organización o ayudar a evitar daños a sus empleados o a la región y que, actuando con las mejores intenciones, desean ayudar y están dispuestas a compartir información importante.
Ethicontrol permite a los denunciantes enviar información de forma anónima, confidencial a la empresa o identificándose ante el equipo de respuesta.
Anonimato significa que la identidad del denunciante es desconocida para todos: ni los representantes de Ethicontrol que reciben el mensaje, ni el equipo de respuesta, ni otros representantes de la empresa conocen su identidad.
Confidencialidad frente a la empresa implica que el nombre del informante se revela a Ethicontrol, pero no se transfiere a otros sin el consentimiento del denunciante. En tal situación, Ethicontrol actúa como intermediario entre el denunciante y la empresa, protegiendo el anonimato del informante.
Identificación significa que el denunciante revela su nombre durante el registro del mensaje y está dispuesto a cooperar abierta e independientemente con la organización, sin la mediación de Ethicontrol.
Sin embargo, la identificación no significa que todos deban saber quién dejó el mensaje. Toda la información sobre el reporte y sobre los denunciantes es confidencial, y Ethicontrol solo proporciona acceso a ella a los miembros autorizados de los equipos de respuesta de la empresa, quienes están obligados a respetar el régimen de confidencialidad correspondiente.