Help Center

Звіт «Тривалість статусів» допомагає аналізувати, скільки часу кейси проходять через кожну стадію кейс-менеджмент процесу. Ви можете визначити статуси, ...

Звіт «Якість реагування та розслідування» допомагає оцінити, наскільки ефективно кейси обробляються та вирішуються. Замість того щоб зосереджуватися лиш...

Звіт «Тривалість розслідування» допомагає аналізувати, скільки часу займає розслідування і як їх тривалість змінюється з часом. Він дозволяє порівнювати...

Звіт «Швидкість реагування» допомагає проаналізувати, наскільки швидко ваша організація реагує на отримані повідомлення та чи вирішуються кейси в межах очік...