Help Center

Перший крок розгляду повідомлення це процес Тріажу. Тріаж - це процес визначення пріоритету реагування на повідомлення в залежності від складності ситу...

Завданням первинного розгляду є: визначення категорії порушення відповідно до суті події; прийняття рішення щодо пріоритету розгляду повідомлення відп...

Використовується лише за умови використання компанією ролі аналітика. Якщо роль аналітика деактивована - повідомлення потрапляють на розгляд координатор...

Відкрийте повідомлення та перейдіть в розділ Повідомлення в бічному навігаційному меню; Натисніть на кнопку “На доопрацювання”. Після поверн...

Повідомлення можна закрити (або зігнорувати), тобто змінити статус на “Закритий - заходи не вжиті” на кожному з етапів до початку розслідування. Відкри...

Направити повідомлення на розслідування, за замовчуванням, може лише користувач з правами координатора.  Обов’язковою умовою початку розслідування є ная...